Kto może korzystać z eSIMa?
Karty eSIM są dostępne dla wszystkich ofert taryfy GŁOS+SMS+MMS+LTE.
Jak mogę otrzymać kartę eSIM?
Kartę eSIM możesz otrzymać w BOK Operatora JAMBOX mobile.
Jakie telefony obsługują eSIM?
Technologia eSIM obsługiwana w sieci JAMBOX mobile jest zgodna z specyfikacją GSMA, więc także wszystkie telefony zgodne z tą specyfikacją powinny działać z eSIMem od JAMBOX mobile.
Czy mogę wgrać kartę eSIM na modem?
W chwili obecnej nie jest to możliwe. Nie posiadamy także w ofercie modemów obsługujących technologię eSIM.
Czy mogę ponownie zainstalować profil eSIM, np. po jego usunięciu lub na inne urządzenie?
Nie, ze względów bezpieczeństwa poprawne zainstalowanie profilu sprawia, że nie można go już ponownie wykorzystać. Jeśli chcesz korzystać z numeru na innym telefonie, możesz wymienić kartę eSIM. Jeśli usunąłeś profil, po nową kartę musisz udać się do BOK Operatora JAMBOX mobile.
Jak zmienić standardową kartę SIM i przejść na eSIM?
Aby zmienić fizyczną kartę SIM na kartę eSIM, wystarczy powiadomić o tym swojego Operatora JAMBOX mobile.
Czy eSIM w JAMBOX mobile działa na zegarkach?
Technologia eSIM w sieci JAMBOX mobile jest kompatybilna z zegarkami: Huawei Watch 3 Active, Huawei Watch 3 Pro Elite, Samsung Galaxy Watch 5 44mm LTE, Samsung Galaxy Watch 5 40mm LTE, Samsung Galaxy Watch 5 PRO 45mm LTE, Samsung Galaxy Watch 4 classic 42mm LTESamsung Galaxy Watch 4 LTE 44mm, Samsung Galaxy Watch 4 LTE 40mm, Samsung Galaxy Watch 4 classic 46mm LTE. Lista urządzeń jest stale poszerzana o kolejne modele. Jednocześnie przypominamy, że karta eSIM z danym numerem może być aktywowana tylko na jednym urządzeniu..
Czy mogę korzystać z więcej niż jednej karty eSIM?
Telefony pozwalają na wgranie kilku profili eSIM (dokładna liczba zależy to od modelu telefonu i typu profilu) jednak w danym momencie aktywny może być tylko jeden. Możesz przełączać się pomiędzy profilami w ustawieniach telefonu.
Co oznacza, że profil eSIM jest nieaktywny?
To taka sama sytuacja, jakbyś wyjął kartę fizyczną z telefonu i włożył do szuflady. W każdej chwili możesz profil ponownie aktywować, tak jak możesz włożyć kartę do telefonu. Niektóre modele telefonów wymagają, aby przynajmniej jedna karta w telefonie była aktywna. Pamiętaj, że dezaktywacja profilu nie oznacza dezaktywacji usług na tej karcie i nie zwalnia z opłat wynikających z obowiązującej z operatorem umowy.
Czy mogę mieć jednocześnie aktywne dwa profile eSIM?
Obecnie większość dostępnych telefonów z eSIM to telefony dual-SIM z obsługą karty fizycznej (plastikowej) i karty eSIM. Możliwe jest jednoczesne korzystanie z karty fizycznej i profilu eSIM. W takich telefonach jednocześnie aktywny może być tylko jeden profil eSIM.
Co oznacza usunięcie profilu eSIM z telefonu?
Odpowiednikiem usunięcia profilu eSIM jest uszkodzenie karty fizycznej. Taki profil nie może już być ponownie zainstalowany, tak jak na uszkodzonej karcie nie uruchomią się usługi telekomunikacyjne. Profil eSIM możesz usunąć z telefonu w ustawieniach sieci komórkowej telefonu. Usunięcie profilu oznacza, że aby korzystać ponownie z usług na danym numerze telefonu, musisz zlecić wymianę na nową kartę eSIM. Możesz to zrobić wyłącznie W BOK Operatora. Pamiętaj, że usunięcie profilu nie oznacza dezaktywacji usług na tej karcie i nie zwalnia z opłat wynikających z obowiązującej z operatorem umowy.
Do potwierdzenia pobrania profilu eSIM muszę wpisać kod PIN. Czy będę musiał go wpisywać za każdym razem gdy uruchamiam telefon?
Kod potwierdzający profilu eSIM jest taki sam, jak otrzymany wraz z kodem QR kod PIN. Jest on wymagany tylko 1 raz przy pobieraniu profilu.